Q & A

よくあるご質問

記念写真

ご予約について

撮影は予約制ですか?
記念写真・デジタル証明とスピード証明写真ともにご予約制になっております。
ご予約なしでも承ることもできますが、先に予約いただいたお客様後のご案内になりますので混雑時にはお待ちいただくことご了承下さい。

撮影について

予約通りに撮影できるのですか?
ご予約時間通りの撮影を心掛けておりますが、前のお客様の到着時間やお子様のご機嫌等により遅れる場合もございます。撮影後のご予定がある場合は、ゆとりをもってご予約いただけると安心です。
写真は自分で選ぶ事ができますか?
幾つかのポーズ・表情の中から撮影後、モニターでお選びいただけます。
撮影後お時間がない場合は、後日ご来館いただきお選びいただきます。
着替えるスペースはありますか?
ございます。
ペットと一緒に撮影はできますか?
撮影可能です。ご来店の際はペットキャリーをご使用いただくようお願いいたします。
撮り直ししてもらうことは可能ですか?
撮影時間はお撮影のご内容などにより異なりますが、約1時間前後です。
撮影中、持参のカメラ・携帯での撮影は可能ですか?
撮影中は動画撮影のみ撮影OKです。

七五三撮影について

衣裳は何着ありますか?
七五三の衣裳は各年齢にそれぞれたくさんご準備しております。
支度にどれくらいの時間がかかりますか?
ご支度のお時間はご内容によって変わります。3歳60分 5歳30分 7歳90分
家族写真も撮りたいのですが、別料金となりますか?
当店は撮影人数のご変更の場合、撮影料別途5500円(税込)頂戴しております。
3歳の男の子で七五三の着物を着たいのですが。
3歳男の子の被布のご用意がございます。
5歳と3歳など兄弟でのお支度2人同時に予約は可能でしょうか?
はい、お二人分のご予約承っております。
ヘアメイクの事前相談は必要でしょうか?
事前のご相談も承っております。ご希望のヘアスタイル等の載ったものがございましたらイメージとしてお持込いただければ幸いです。
家族の着付け・ヘアメイクは可能でしょうか?
はい、着付け・ヘアメイクともに承っております。親御様の着物(袴、訪問着)ご兄弟の着物のご用意もございます。

成人撮影について

振袖はどれくらい前から予約すればいいの?
成人式に出席予定の場合は、対象の成人式の1年前~2年前に振袖選びをされる方が多いです。
振袖のレンタル費用はいつ支払えばいいの?
ご成約時にプラン料金の3割以上のご入金をお願いしております。
残金がある場合は前撮り時にご精算をお願い致します。
成約後に衣装・小物の変更はできますか?
お受けできません。
レンタル期間は?
レンタル期間は原則1泊2日です。成人式の翌日20時までにお衣装のご返却をお願い致します。
振袖の試着は何着できますか?
当店は試着の点数制限がありませんので、お好きな振袖をお好きなだけご試着できます。
試着中に写真は撮ってもいい?
ご試着中にお写真は可能でございます。
一番品揃え豊富な時期はいつですか?
成人式で使用した衣装が戻ってきて店頭に並ぶのが成人式から1か月後ですが、年中豊富な衣装を展示しております。
衣裳は何着ありますか?
約120着ご用意しております。男性用袴のご用意しております。
支度にどれくらいの時間がかかりますか?
女性振袖約90分・男性袴約30分
ヘアメイクの事前相談は必要でしょうか?
事前のご相談も承っております。
ご希望のヘアスタイル等の載ったものがございましたらイメージとしてお持ち込いただければ幸いです。
成人式当日の撮影プランの支度はできますか?
当日はお出かけプランをご利用の方のみの承りとなります。

お宮参りについて

衣裳は何着ありますか?
無料でご利用いただける撮影用衣装(掛け着)がございます。
衣装のお参りレンタルはありますか?
はい、レンタルも承っております。
家族の着付け・ヘアメイクは可能でしょうか?
はい、着付け・ヘアメイクともに承っております。直前の申し込みですとご対応できない場合がございます。早目にご希望をお伝えください。
双子で一緒に撮影はできますか?
はい、可能でございます。

仕上がりについて

撮影してから仕上がりまでどの位かかりますか?
お写真をお選びいただいた日から1ヵ月ごとなります。
仕上がった写真の焼き増しはいつまでですか?
焼き増しは撮影日より1年間、お電話でのご注文も承っております。
写真データの販売はしていますか?
データ販売のご用意がございます。詳しくは価格表をご覧ください。

証明写真

ご予約について

撮影は予約制ですか?
デジタル証明とスピード証明写真ともにご予約制になっております。
ご予約なしでも承ることもできますが、先に予約いただいたお客様後のご案内になりますので混雑時にはお待ちいただくことご了承下さい。

撮影について

背景の色は何色がありますか?
背景は青、白、グレーがございます。ビザ等は規定がある場合がございますので、事前にお調べの上ご来店ください。
赤ちゃんの証明写真は撮れますか?
新生児からお撮りできます。
パスポート・ビザ用のお写真は撮れますか?
承っております。国によって写真や顔の大きさ、背景の色など規定がある場合がございます。
ご確認の上ご来店ください。
マイナンバー制度の写真は撮影できますか?
はい、撮影できます。
撮り直ししてもらうことは可能ですか?
はい、ご納得いくまで無料でお撮り直しさせていただきます。撮影時はプロのカメラマンが表情や姿勢などをアドバイスさせていただきますので、ご安心下さい。表情が選べるデジタル証明写真がおすすめです。
撮影時間はどの程度ですか?
お客様により若干かわりますが、受付から撮影終了まで約30分ほどです。ヘア&メイクのオプションをつける場合は、上記撮影時間のほか、メイク・メイクのみで各20分~30分ヘア&メイクは40分~50分ほどかかります。

仕上がりについて

デジタル証明写真の仕上がりはどのくらいか?
通常3日後15時に仕上がります。お急ぎの方は至急仕上げ(有料)を承っております。
写真の大きさは決まっていますか?
1㎜単位でお作りいたします。指定のサイズお伝えください。
データのみいただけることはできますか?
デジタル証明写真の撮影基本料金には、修正前データの無料ダウンロードが含まれています(撮影日から1年間)修正付きデータ(トリミング付き)は、有料で承っております。詳しくはデジタル証明写真の料金価格表をご覧ください。

その他

着替える場所はありますか?
はい、ございます。スーツの場合、上着のみお持ちいただければ撮影に支障はありません。
スーツ、ネクタイの貸し出しはありますか?
こちらではご用意がございません。
クレジットカード・商品件の支払は使えますか?
はい、使えます。使えるクレジットカード・商品券の種類は、西武東戸塚S.C.に準じます。

就職活動

撮影の予約は必要ですか?
デジタル証明とスピード証明写真ともにご予約制になっております。
ご予約なしでも承ることもできますが、先に予約いただいたお客様後のご案内になりますので混雑時にはお待ちいただくことご了承下さい。
撮影にかかる時間はどれくらいですか?
お客様により若干かわりますが、受付から撮影終了まで約30分ほどです。ヘア&メイクのオプションをつける場合は、上記撮影時間のほか、メイク・メイクのみで各20分~30分ヘア&メイクは40分~50分ほどかかります。
写真の出来上がりまではどれくらいかかりますか?
<デジタル証明写真の場合>撮影日から3日後15時以降お受け取りが可能です。
お急ぎの場合、有料オプションとして至急仕上げ(当日3時間仕上げ・翌日12:00仕上げ・翌日15:00仕上げ)がございます。
サイズ違いは何種類でも対応してもらえますか?
可能です。受付時に希望サイズをお伝えください。
サイズ違いは、焼き増しにて承っています。
特殊なサイズにつきましても、可能な限りご対応させていただきますので、お問い合わせください。
データをもらうことはできますか?
デジタル証明写真の撮影基本料金には、修正前データの無料ダウンロードが含まれています(撮影日から1年間)
修正付きデータ(トリミング付き)は、有料で承っております。
詳しくはデジタル証明写真の料金価格表をご覧ください。
撮り直ししてもらうことは可能ですか?
はい、ご納得いくまで無料でお撮り直しさせていただきます。
撮影時はプロのカメラマンが表情や姿勢などをアドバイスさせていただきますので、ご安心下さい。
表情が選べるデジタル証明写真がおすすめです。
撮影の持ち物は何ですか?
スーツ着用の場合は、特に持ち物は必要ありません。
西武写真館には、更衣室の用意がございますので、スーツをご持参の上、お着替えをしていただくことも可能です。
また、全身撮影以外は、上着だけご用意いただければ、撮影に支障はございません。
焼き増しはいつまでできますか?
<デジタル証明写真の場合> 撮影日より1年間、インターネットか電話でのご注文にて承ります。
また、撮影日から1年を過ぎた場合でも、プリント仕上がり時にお渡しするCD-Rをお持ちいただければ、いつでもお焼増しのご注文が可能です。
クレジットカードは使えますか?
はい、使えます。
使えるクレジットカード・商品券の種類は、西武東戸塚S.C.に準じます。
背景色は選べますか?
青・白・グレーの3種類ご用意しております。
肌色や用途・雰囲気に合わせてお選びいただけます。
更衣室はありますか?
はい、更衣室をご用意しておりますので、その場でスーツに着替えて撮影に臨んでいただけます。

Access

西武写真館 渡邊写真社

〒244-8530 神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1

西武 東戸塚S.C. 西武館2階

TEL:045-410-8414

営業時間:午前10時~午後8時

アクセス・駐車場のご案内:

西武東戸塚店のホームページをご参照下さい。

西武写真館 渡邊写真社

〒244-8530 神奈川県横浜市戸塚区品濃町537-1 2F

証明写真オンライン焼増注文

撮影後1年間、オンラインで焼き増しのご注文かできます。

証明写真ダウンロード

ご注文済みの証明写真ダウンロードができます。